Privatlivspolitik
Sidst opdateret: Oktober 2024
Hos Dawn-reach tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller benytter vores ydelser.
1. Dataansvarlig
Dawn-reach er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Du kan kontakte os på:
2. Hvilke oplysninger indsamler vi
Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:
- Kontaktoplysninger: Navn og e-mailadresse, som du angiver i vores kontaktformular
- Servicevalg: Information om hvilken ydelse du er interesseret i
- Kommunikation: Indholdet af beskeder, du sender til os
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype og besøgsdata via cookies (se vores cookiepolitik)
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- At besvare dine henvendelser og forespørgsler
- At booke og gennemføre de ydelser, du har bestilt
- At forbedre vores hjemmeside og ydelser
- At overholde lovmæssige forpligtelser
4. Retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
- Samtykke: Når du udfylder vores kontaktformular, giver du samtykke til, at vi kontakter dig
- Aftale: Når du booker en ydelse, behandler vi dine oplysninger for at opfylde aftalen
- Legitime interesser: Vi kan behandle data for at forbedre vores ydelser, når dette ikke overstiger dine interesser
5. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til:
- Kontaktforespørgsler: Op til 2 år efter seneste kontakt
- Kundedata: Op til 5 år efter afsluttet samarbejde (af hensyn til bogføringsloven)
- Cookiedata: Se vores cookiepolitik for specifikke tidsfrister
6. Deling af data
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger med:
- Tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores hjemmeside og forretning
- Myndigheder, hvis det kræves ved lov
7. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har om dig
- Ret til berigtigelse: Du kan bede os rette forkerte oplysninger
- Ret til sletning: Du kan bede os slette dine oplysninger under visse omstændigheder
- Ret til begrænsning: Du kan bede os begrænse behandlingen af dine oplysninger
- Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at modtage dine oplysninger i et struktureret format
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger
8. Sikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller destruktion.
9. Klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:
10. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via vores hjemmeside.